知乎是一个中文互联网高质量的问答社区和创作者聚集的原创内容平台。用户可以在平台上提问、回答、分享知识、经验和见解，发现更大的世界。支持专业讨论、认真互动、智能搜索，帮助人们更好地分享知识。

有问题，就会有答案。在专业讨论、认真互动、智能搜索中，发现更大的世界。在乎你的每次好奇，帮助人们更好的分享知识、经验与见解。

如有任何问题或建议，可发送邮件至 app@zhihu.com，知乎的工程师不会漏掉任何一条反馈哟 ~

知乎App常见问题及相关解答

1、我要绑定的手机号提示我已经注册了，怎么办？

如在绑定手机号时，收到「该手机号已注册」的提醒，则代表此手机号已经绑定到了其他已注册知乎账号，您可以通过手机号+验证码的方式登录确认是否为您曾注册过的账号

2、如何解绑微博/微信/qq等等第三方社交账号？

进行解绑时，需要通过绑定手机号或邮箱接收验证码进行身份验证。在绑定手机号进行过实名制验证后，第三方社交账号可以解绑，您可以直接通过客户端「我的」-「设置」-「账号与安全」-「社交账号绑定」进行修改。或通过PC端「设置」-「账号与密码」-「绑定第三方账号」进行修改。

3、账号禁言了，如何申诉？

若您的账号发布了含有违法违规内容、垃圾广告、不友善言论等内容，依照知乎社区规范会被禁言处置。可以在手机客户端/App底部「消息」按钮→「系统消息」，或打开违规诊断查看账号违规处置的原因。

如您对处置有异议，点击「我要申诉」提交您的申诉信息。

4、知乎禁言机制是怎样的？

知乎提倡大家理性讨论，友善沟通，互相尊重。为了创造一个健康良好的社区生态，我们会对多次违规的账号进行禁言处罚。

知乎的账号「禁言」处罚目前有「禁言1天」、「禁言 7天」、「禁言 15天」、「禁言 30天」......「永久禁言」、「停用」等几种情况。

禁言时长是由系统依照违规严重程度和历史违规处置记录自动执行的，故具体到某个账号的某次违规处罚，禁言时长可能会有所不同。登录账号后，在个人主页上可以查看具体的禁言时长。

如果一名用户因发布违规内容账号已被禁言过，若再次发布违规内容，禁言天数将视情节严重程度而定，严重违规者账号将被永久禁言。

禁言期间的账号无法在社区内发布新的内容，但不影响浏览社区各类内容及购买和使用付费产品，具体操作限制可留意页面提示。短期禁言结束后，账号即可恢复正常使用。